잇츠미성형외과 개인정보 처리방침
잇츠미성형외과(이하 '병원')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
병원은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
1. 상담·예약 접수: 상담·예약 신청 확인, 본인 확인, 상담 결과와 예약 일정(확정·변경·취소·방문 전 안내) 연락
2. 회원 관리: 회원가입 의사 확인, 본인 식별, 회원 전용 게시물(전후 사진 등) 제공, 부정 이용 방지, 탈퇴 처리
3. 민원 처리: 문의·불만 확인, 사실 조사를 위한 연락과 처리 결과 통보
4. 마케팅 및 광고 활용(동의하신 분에 한함): 이벤트·혜택 등 광고성 정보 안내, 만족도 조사
5. 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계(개인을 알아볼 수 없는 형태로 이용)
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
1. 상담 신청: (필수) 이름, 휴대전화번호 / (선택) 관심 진료(시술) 항목, 요청사항
2. 예약 신청: (필수) 이름, 휴대전화번호, 희망 날짜·시간 / (선택) 생년월일, 요청사항, 선택하신 시술·부위·이벤트와 예상 금액
3. 회원가입: (필수) 이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장)
4. 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의(선택): 이름, 휴대전화번호, 관심 진료 항목, 동의 여부와 동의 일시
5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 일시, 방문한 페이지, 접속 기기·브라우저 정보, 접속 경로
※ 관심 시술·부위는 건강에 관한 정보(민감정보)에 해당할 수 있어, 상담·예약 목적 외에는 이용하지 않습니다.
※ 병원은 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
병원은 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 해당 기간까지 보관합니다.
1. 상담·예약 정보: 상담·예약 처리 완료 후 〔1년〕
2. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 즉시 파기)
3. 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의 기록: 동의를 철회하실 때까지(2년마다 수신 동의 여부 재확인)
4. 관계 법령에 따른 보관
· 진료기록부 등: 「의료법」 시행규칙이 정한 기간(진료기록부 10년 등)
· 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
· 웹사이트 방문 기록: 3개월(「통신비밀보호법」)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
병원은 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
병원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
· 수탁자: 리도컴퍼니 / 위탁 업무: 홈페이지 운영·관리, 상담·예약 접수 시스템 및 데이터베이스 관리
- 리도컴퍼니는 데이터 보관을 위해 클라우드 서비스(Supabase — 저장 위치: 대한민국 서울 리전, Vercel — 웹사이트 전송)를 이용합니다.
· 수탁자: 〔문자·알림톡 발송 업체명〕 / 위탁 업무: 예약 안내 및 광고성 정보(동의자에 한함) 발송
병원은 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
〔사이트의 AI 상담 기능을 켜 둔 경우에만 아래를 적고, 끈 경우 "국외로 이전하는 개인정보는 없습니다." 로 적습니다〕
· 이전받는 자: Anthropic, PBC (미국) / 이전 항목: AI 상담 창에 입력하신 대화 내용 / 이전 목적: 상담 답변 생성
· 이전 시기·방법: 대화를 입력할 때마다 암호화된 통신으로 전송 / 보유 기간: 답변 생성 후 이전받는 자의 정책에 따른 기간
· AI 상담 창에는 이름·연락처 등 개인정보를 입력하지 않으셔도 이용하실 수 있으며, 국외 이전을 원하지 않으시면 AI 상담을 이용하지 않으시면 됩니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등으로 제11조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 병원은 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
3. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사하실 수 있습니다(위임장 제출).
4. 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 정보(진료기록 등)는 삭제를 요구하실 수 없습니다.
5. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 회원가입은 만 14세 이상만 가능합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
1. 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기적인 교육
2. 기술적 조치: 접근 권한 관리, 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 기록 보관
3. 물리적 조치: 전산 장비와 서류의 접근 통제
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. 병원은 이용자에게 맞춤 정보를 제공하고 이용 통계를 내기 위해 쿠키와 브라우저 저장소(언어 설정, 담아 둔 시술 등)를 사용합니다.
2. 〔외부 분석 도구(예: Google Analytics, 네이버 애널리틱스)를 연결한 경우 그 이름을 적습니다〕
3. 이용자는 웹 브라우저 설정(예: Chrome — 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하시면 일부 기능(언어 유지, 담아 둔 시술 등) 이용이 어려울 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 개인정보 보호책임자: 허준 (대표원장)
· 연락처: 032-851-1103
· 주소: 인천광역시 연수구 하모니로 158 타임스페이스 A동(CGV 건물) 5층
· 병원명: 잇츠미성형외과 / 사업자등록번호: 736-238-00952
제12조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 구제를 받으시려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 〔시행일, 예: 2026년 11월 1일〕부터 적용됩니다. 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 시행 7일 전부터(정보주체의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터) 사이트 공지를 통해 알려 드립니다.